谢谢阅读，但是很抱歉！——《Philips，不敢再言爱》后续报道

今年3月15日消费者权益保护日这天，我在我的另一个Blog上写了一篇题为《Philips，不敢再言爱》的文章，讲述了我跟Philips手机之间的一些故事。文章全文引述如下。

有件事如梗在喉憋在心里一年多了，趁着 3 · 15 的机会给一吐为快！

说起来很残酷，我是 2004 年 10 月才拥有第一款手机的，这就是 Philips 的 Xenium 9@9C （也就是我们通常所说的小 C ）。当时我正读大四，因为开始忙着求职了，再没有理由不买一部手机了，于是就狠狠心，一咬牙拿出了所有的奖学金和全部的积蓄，花了 1999 元人民币请回了小 C 。当时很多同学都对我的出乎意料的大方举动感到很诧异，那个平时那么俭朴的家伙居然舍得花这么大一笔钱去买那样一件奢侈品！要知道，他们可都是用的几百元一部的经济实用型手机啊，即使同学中公认的最早拥有并不断更换手机的大款同学的手机也没有超过 1500 元！



没有办法，当初一看到小 C 那时尚典雅的身段就为之疯狂了，这正是我心中理想的男人用的手机啊。为了这样的“梦中情人”，即使出再多的血我也心甘情愿啊！加上之前对 Philips 家电一直很有好感，所以也就毫不犹豫地出手了！一句话，我是把满腔的热血和青春都献给了小 C ，但是小 C 呢，却冷漠地转过身去，给我带来不断的伤害和失望！

小 C 拿到手没有两天，就出现了白屏和死机的现象。上友人网（ younet.com ）求助，网友都要我赶快拿回去更换。于是回头找客服，但客服摆弄半天，却坚称机子没有问题，不给更换提供证明。往返折腾数次，我都没有得到一个满意的结果。后来更换了一家客服，才算拿到了所需要的证明，但此时刚好过了七天的包换期。换机是无望了，于是只好返厂维修！

送厂后给更换了一块主板，之后一个多月都使用正常，但到了年底的时候又开始出现白屏死机了，每次都必须通过“扣电池”的方法来解决。好在除此之外并无其它的大碍，所以也就决定将就着用了，因为维修检验过程实在是太过繁琐，周期也实在太长，加上那时节也根本离不开手机，怕误了找工作！


将就着用到 2005 年 5 月，我到了深圳求职，谁知就在这紧要关头，小 C 给“罢工”了，再次白屏后，无论如何扣电池都无济于事，屏幕上都是“白茫茫一片”。我顿时傻了眼，这可是在异地啊，保修卡及购买的相关凭证都没有带，对这边的维修点也一无所知。最关键的是，里面的数据要是被毁坏可就惨了！好在后来在热心的友人网网友的帮助下，找到了深圳的维修点，在数据无损的情况下做了维修！

修好后又将就着使用了近一个月，这时我已回到了学校，小 C 再次白屏“罢工”，于是再次送去维修。眼看这“罢工”的频率越来越高，周期越来越短，此后我一直都提心吊胆，怕哪一天再次“罢工”后里面的数据给弄丢了，那可就损失惨重了！担心归担心，但自己却又老是抱着一种侥幸的心理，希望即使坏了里面的数据仍然能像前面几次那样恢复！（小 C 的数据备份可实在是太麻烦了啊！）

但这世上令人担心的事结果无一例外地往往都会不可避免地发生。又过了一个多月之后，小 C 发生白屏死机的频率不但增加了，而且又增加了自动关机的毛病，且有愈演愈烈之势！终于在 2005 年 9 月的一次自动关机之后，我发现自己的懒惰受到了惩罚，手机里面的数据终于像我所担心的那样丢失了……不但自己储存的联系人、记事本、短信、图片、铃声之类的信息被清除得一干二净，就连系统自带并受到系统保护禁止人为删除的图片、铃声、 wap 浏览器、 Java 游戏等系统文件都给删除了！

这时的我社会关系已不仅仅像在学校那么简单了，除了亲友、同学老师之外，手机里面还增加了很多客户的资料啊，面对这样的结果，我真是欲哭无泪！不用说，绝大部分客户后来被我给跟丢了，因为自己根本没有办法和他们再联系，即使有跟我主动联系的，我也因为不知道是谁闹出了多次笑话！其他的亲朋、同学老师呢？自然也都联系不上了！后来，但凡有人给我发消息，我总得先跟他打一通太极，千方百计地套他的消息，以确认其身份，很多人都是通过这种方式再次联系上的。不过，这一套方法的前提是别人得主动跟我联系，而且并不总是有用，有一次一个人跟我短信聊了一个晚上，我都愣是没有成功地确认其身份，到现在都不知道究竟是谁！又不能很失礼地直接问人家是谁，实在是抓狂得很！所以现在我手机中还有很多奇怪得名字，像什么“北京未知”、“上海未知”之类，都是不能确定身份的人！要是同一个地方不能确定身份的多了，还得给他们编上号，像“广州未知 1 ” 、“广州未知 2 ” ！

自那次之后，自动关机更成为家常便饭了，有时候严重到根本无法开机，刚出现开机界面马上就又自动关机了，捎带着不时地删除里面的信息！但我也懒得去维修了，反正修了也不顶事，就将就着用呗，啥时候再罢工了就仍，另换一部质量可靠的！

经过那次惨痛的事件之后，我倒是养成了一个随时备份数据以防不测的好习惯，尽管如此，有时还是不免承受丢失数据之苦，只是相对于之前那次小了一些罢了！

说实话，遇到这样闹心的事情，也不能完全怪 Philips 手机的质量不可靠，因为我在购买前征询友人网网友的意见的时候就告诉我 Philips 手机除了电池待机时间长这个优点比较突出外，其它方面实在不怎么样，也提醒我有很大可能出现我所经历的那些故障，“飞行员不是那么好当的（大家都称 Philips 手机的用户为飞行员）”。尽管如此，我还是一意孤行地去买了小 C ！所以对它出现质量问题我也理应有心理准备，只不过，它的表现实在是有点太出乎我的意料罢了！

当然，要说它给我带来的全是痛苦也是不负责任的！对小 C 的电池待机时间之长，我的确是非常满意，每次看到使用其它品牌手机的朋友每天都要充电，我就尤感如此！不过，令我疑惑的是，我后来买了一块水货电池，其表现竟然比购机时送的行货电池还耐用，平均都得多用两三天！据我在友人网看到的网友反馈，他们所买的水货小 C 往往总是要比行货更好，网友们都说这是因为生产的精品都供外销，质量次等的才投放大陆市场，希望这不是误传！

无论如何，是不敢再买 Philips 的手机了！

Philips ，不敢再言爱呀！

文章写好后，我又转发到一个我之前经常去的手机论坛友人网上。但因为一直很忙，字提交上去之后，就再未访问过该论坛，直到今天才有上去看了看。没有料到，居然还有朋友给我留言，但我却一直未能回复，实在是非常失礼！这些留言读来也颇为有趣，现转述如下。

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njly01 (喀什社区) 2006-03-15 10:16
　　飞机只适合于接打电话，不太适合经常发短信的学生使用，它的软件处理比较缓慢，我也是2004年9月买的，除了脱网换过主板外，没有白屏死机现象。
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斯巴达克 (保定社区) 2006-03-15 18:51
　　你比较倒霉而已吧，我用过2部飞机，但是没有出现过你说的这种现象呀。
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caocao45 (上海社区) 2006-03-15 21:30
　　不管品牌总体的口碑如何，发生在个体消费者身上，就是100％的返修率啊！
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独行者1 (哈尔滨社区) 2006-03-15 22:58

　　哥们，我和你差不多，买之前，参考了多少遍友人评论，最终狠下心,买下小C,可是用不多就出现脱网,明明开剂，别人打不进电话,说我关机,这个没法检测，给老婆用了.依我说，哥们，你不够狠，你的手机是白屏或者死机，可以验证，到经销商直接找他们退货，不给,我操你妈,你看不见死机吗?不给退货，好啊,我可以让你一天开不了张,谁来买，我就说质量不好，服务也不好，出现问题不给退货,哥们,用不了半天，他就得向你求饶!你不让我好过，我也不让你好过，你随便吧!你要有仗势你就在店里打我，我怕你呀!哥们，你必须硬气些，他也看你是不是好欺负的，如果不好欺负，他会乖乖给你退的!你可以直接告诉他，有种你就干死我!看他敢吗?

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bsdxf (泉州社区) 2006-03-16 00:12
　　这款是不是代工的？
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呵呵，要飞机倒是真的得碰运气的，碰到好的了就没事，碰到不好的，可就是自找麻烦了，而且这麻烦还会接二连三地发生。就在我写出那篇文章之后，我的手机又坏掉了。之前经常去的一个Philips手机的QQ群的名字都改叫“购买飞机慎重考虑”了，唉！

要说狠，我的确是不够恨的，我可不会那些“一哭二闹三上吊”的手段，根本不可能跟商家去闹，因此也就只好自认倒霉吧。反正今后不会再买这破烂货了，要从根本上避免这种事情的再次发生！